全国一律330円（沖縄、離島も含む）がかかって参ります。

ゆうパケット（日本郵便）にて発送致します。（※追跡可）

※合計金額が4,000円以上のご注文の際、送料無料です。

A good all のオンラインストアでは、以下の5つの方法でお支払い頂けます。

1. クレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・American Expressの4種類からお選び頂けます。

2. 銀行振込

グッドオール名義の銀行口座に商品代金をお振込み頂きます。

振込手数料はお客様にご負担頂きます。予めご了承ください。

3. コンビニ決済＜KOMOJU前払い決済＞

決済サービス KOMOJUを通じてコンビニ決済にてお支払い頂けます。

ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマートよりお選びください。

決済手数料が別途190円必要です。予めご了承ください。

<お支払い方法>

［お支払い方法］の画面で「コンビニ決済-KOMOJU」を選択してください。

［注文を確定する］ボタンをクリックすると、【KOMOJU】の画面にリダイレクト（転送）されます。
KOMOJUの決済ページに飛びますので、そちらのお支払方法の画面でも1番上のコンビニを選択下さい。
ご選択後、次のページでご希望のコンビニをお選び頂けます。

注文完了後、「ご注文内容の確認」メールをお送り致します。
このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。
記載されている手順に従い、コンビニエンスストアにてお支払いください。

4. Shop Pay／Apple Pay／Google Pay／PayPal

hop Pay・Apple Pay・Google Pay・PayPalに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。 カートに商品を追加した後、ショッピングカート画面よりお好きなかんたん決済を選択してご購入ください。

※PayPalにつきまして、かんたん決済の他、ご住所入力後のお支払い方法でのPayPalご選択も可能です。

住所入力後の表示場所：住所入力後→配送方法→お支払い方法（こちらに選択欄がございます）

5. あと払い（ペイディ）

・クレジットカード不要。

・メールアドレスと携帯番号の簡単決済。

・複数回の決済をまとめて翌月10日にお支払いいただけます。

●ゆうちょ銀行をお持ちの方（ATMもしくは窓口をご利用の方）
(記　　号) 008808
(番　　号) 189962
(振 込 先) ｇｏｏｄ　ａｌｌ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ
(カナ入力) ク゛ット゛　オール　フ゜ロタ゛クション

●ゆうちょダイレクトをご利用の方
(記　　号) 00880
(番　　号) 189962
(振 込 先) ｇｏｏｄ　ａｌｌ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ
(カナ入力) ク゛ット゛　オール　フ゜ロタ゛クション

●他の金融機関からの振込される方
(店　　番) 089
(預金種目) 当座
(店　　名) 〇八九店（ゼロハチキュウ店）
(口座番号) 189962
(振 込 先) ｇｏｏｄ　ａｌｌ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ
(カナ入力) ク゛ット゛　オール　フ゜ロタ゛クション

当店では入金いただいた後の「入金確認メール」は送信しておりません。
入金後2営業日(土日祝日を除く平日)たっても発送完了のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。

はい、可能でございます。

ご注文時に備考欄へラッピング希望と記載の元、ご注文くださいませ。

▼備考欄の記載場所について

カート内下部に、「備考欄を記入する」の文字がございます。

そちらを文字をクリック頂くと、メモノートが出て参りますので、そちらに記載くださいませ。

ラッピングは、無料にて行わせて頂いております。

配送について

お客様よりご注文いただきました製品は、ゆうパケット（日本郵便）にて出荷致します。

愛知県より出荷致します。

出荷日について

ご注文を確認した日の「当日」～「翌営業日」に出荷を心がけております。

※オーダー品や、また時期によっては若干遅れてしまう事がございますので予めご了承の程、宜しくお願いいたします。

お届け日数について

下記のお届け目安をご覧ください。

<お届け日数目安>

北海道：3日~4日

北東北（青森・秋田・岩手）：翌々日

南東北（宮城・山形・岩手南部）：翌々日

関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨）：翌日～翌々日

信越（新潟・長野）：翌々日

北陸（富山・石川・福井）：翌々日

中部（静岡・愛知・三重・岐阜）：翌日

関西（大阪・京都・奈良・滋賀・和歌山・兵庫）：翌日～翌々日

中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）：翌々日

四国（徳島・香川・愛媛・高知）：翌々日

九州（福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島）：翌々日

沖縄・離島：約１週間

※悪天候、多忙時期などは、若干のズレが出る場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願いいたします。
※ポスト投函が主のため、万が一不在の際でもお受けとり頂く事が出来ます。

発送完了後、追跡番号のご連絡をさせて頂きますので、その後、配送状況など郵便局ＨＰにて追跡頂けます。

郵便局HP(追跡ページ）

お客様都合による返品・交換は、商品到着後７日以内にご連絡頂いた場合、
お受け致します。その際の送料はお客様負担となります。

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

尚、下記の場合は商品の返品・交換をお受けできかねますのでご了承下さい。

①お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品

②商品到着後7日間が経過した商品

③一度でもご使用になった商品

④販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品

⑤セール品

⑥オーダー品、名入れ商品

⑦イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合の理由によるご返品

※お客様側でサイズ、商品の選択を誤った際、ご希望の物への交換対応させて頂きます。その際のご返送の送料はご負担くださいませ。

万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、
商品到着後７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。

1. クレジットカード決済でご購入頂いていたお客様

ご購入頂いたカード番号に対し、返金処理を行わせて頂きます。

決済が確定した段階でクレジット会社へご請求が完了し一旦お引落がされてしまいますが、その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のカードへキャンセル金額が返金されます。

各種、返金手数料は無料となります。

2. KOMOJU・コンビニ決済でご購入頂いていたお客様

キャンセル時点でコンビニ端末にてお支払い頂いていなかった場合は、返金手続きはありません。

別途届くお支払い依頼メールについては、そのまま破棄くださいませ。

（コンビニ端末にてお支払いが済んでいた場合）

返金は、お客様の銀行口座へ直接お振り込みさせて頂く形となります。

商品の返送確認後やキャンセル確定後、サポートよりお客様の口座情報をお伺いさせて頂きます。

（口座名義（カナ）/ 銀行名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号）

頂いた口座へ、決済いただいた金額分をご返金させて頂きます。

3. 銀行振込でご購入頂いていたお客様

返金は、お客様の銀行口座へ直接お振り込みさせて頂く形となります。

商品の返送確認後やキャンセル確定後、サポートよりお客様の口座情報をお伺いさせて頂きます。

（口座名義（カナ）/ 銀行名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号）

頂いた口座へ、決済いただいた金額分をご返金させて頂きます。

お使いのiPhone上で下記の方法でご確認頂けます。

1. ホーム画面より「設定」をご選択

2.「一般」をご選択

3.「情報」をご選択

4.「機種名」にご使用のiPhoneのサイズが記載されます。

うまく装着できない際は、iPhoneに傷が入ってしまう可能性がありますので、無理に押し込まないでくださいませ。

ケースの方がフィットしない際、下記の２つの理由が考えられます。

①お届けしたiPhoneケースがご注文と異なるサイズを誤ってお送りしてしまっている可能性がございます。

その際は、恐縮ではございますが、お問い合わせくださいませ。

→お問い合わせフォーム

②お使いのiPhoneの機種と異なる機種をご注文してしまっている可能性がございます。

その際はご注文履歴から機種をご確認くださいませ。

同時にお使いのiPhoneの機種をご確認いただければと思います。

お使いのiPhone上で下記の方法にて機種をご確認頂けます。

1. ホーム画面より「設定」をご選択

2.「一般」をご選択

3.「情報」をご選択

4.「機種名」にご使用のiPhoneのサイズが記載されます。

もし誤って別の機種をご注文されておりました際は、交換いたしますので、お問い合わせにてご連絡くださいませ。

→お問い合わせフォーム

定期的に売り切れ・在庫なしの作品の再製作を行っておりますが、すぐにご必要、お急ぎの際は、下記のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。

可能な限り、早くお作り、ご用意させて頂きます。

・お問い合わせの際、ご希望の商品名とお使いのiPhoneのサイズをお教えくださいませ。

お問い合わせフォーム

はい、可能でございます。

ご注文時に備考欄へ名入れ希望をご記載の元、ご注文くださいませ。

※その際、ご希望に入れられたい文字・文面・希望の場所などお教えくだされば、よりスムーズにご用意させて頂きます。

ご確認後、当方よりメールにてご連絡をさせて頂きます。

製作の際は、イメージ図をご用意させて頂き、ご確認、ご了承頂いたのち、製作致しますので、ご安心くださいませ。

また名入れ費用は無料にて行わせて頂きます。

割れないガラスケース

デザイン面がガラスの内側にございますので、水で濡らした濡れタオルや乾いたタオルなどで気兼ねなく簡単に汚れをふき取り頂けます。

レザーケース・手帳型ケース

表面に特殊な加工を施しておりますため、汚れなどが付着しにくくしてあります。
もし汚れてしまった際、濡れタオルやウエットティッシュなどで拭いて汚れのお手入れが可能でございます。

汚れが強い際には、中性洗剤やクレンジングオイルなどお使いくださいませ。

それでも汚れが取れない際は、水を含めたメラニンスポンジで軽く擦ってください。
※こちらは最終的な方法で、表面を軽く研磨する事になりますので、軽く行ってください。

※アセトンなどの強い溶剤の素材が傷みますので、ご使用をお止めくださいませ。

弊社公式サイトでご注文頂いた場合、すべてのお客様に弊社メールアドレス「agoodallpro@gmail.com」より自動的にご注文確認メールが届きます。

また、コンビニエンスストアの支払いをご指定されている場合、「no-reply@komoju.com」よりお支払いのご案内、お支払い番号のメールが届きます。

※携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、お客様が設定されていなくてもメールの受信が拒否されている可能性がございます。届いていない方は以下「キャリアメールの迷惑判定について」をご確認ください。

【キャリアメールの迷惑判定について】

キャリアメール（docomo,au,Softbank）などをご利用の場合、迷惑メール判定されてしまい受信できていない可能性がございます。メールが届かない場合、キャリアメールではなくGmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用いただくか、キャリアメールのメール設定から上記のメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

agoodallpro@gmail.com

no-reply@komoju.com

上記のアドレスをホワイトリスト（受信許可リスト）に登録してください。

設定完了後、変更依頼フォームページ、またはLINEでのお問い合わせを頂ければ、メールを再送させて頂きます。

設定方法については以下を参考にしてください。

docomoはこちら

auはこちら

Softbankはこちら

Ymobile!はこちら

mineoはこちら

UQモバイルはこちら

その他、迷惑メール設定の変更につきましては現在ご利用の各キャリアにお問い合わせください。

【フリーメールアドレスをお使いの方】

迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダーやゴミ箱を一度ご確認頂きますようお願い致します。

また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

【上記方法で解決がしない場合や方法などがご不明な方】

お問い合わせフォームもしくはLINEでのお問い合わせにて、お気軽にご連絡くださいませ。

特にご注文後の注文確認メールや発送完了メールなどがメール設定の関係で届かない方には、

お客様からのお問い合わせはこちらに届いている中、当店からのご返答メッセージが届かないといった事が起きてしまいます。

そのような際は確実にお問い合わせのやり取りの出来るLINEでのお問い合わせがスムーズですので、ご活用くださいませ。

お客様より頂きましたお問い合わせにつきましては営業日24時間以内にご返答をさせて頂きます。

ご注文時に設定して頂いたメールアドレスはこちらのページから変更が可能です。「ご注文時に登録のメールアドレス」と「変更後のフリーメールアドレス」をご連絡ください。


※携帯キャリアのメールアドレスでは迷惑メール扱いで自動的に削除されてしまったり、迷惑メールボックスなどにメールが振り分けられてしまう場合がございます。gmail.comやyahoo.co.jpなどのフリーメールアドレスをご使用ください。

携帯キャリアメール以外のフリーメールアドレスをお持ちで無い場合は、先に「agoodallpro@gmail.com」を受信用のリストに登録してください。